Action logement, le fonctionnement avec AL IN (1% logement)

Anciennement 1% logement ou encore 1% patronal, le prêt Action Logement permet aux salariés du secteur privé d’obtenir un logement social plus facilement. La plateforme AL’IN vous offre la possibilité de rechercher, candidater et suivre l’avancement de votre demande de logement en ligne. L’objectif de ce site est de faciliter au maximum l’accès aux logements HLM pour les salariés du privé.

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La nouvelle plateforme AL’IN

Al’in, la nouvelle plateforme d’action logement a été lancée le 15 juillet 2020. C’est un site qui permet de rechercher et candidater à des offres de logements sociaux directement en ligne. L’inscription, les propositions et le suivi sont désormais entièrement dématérialisé et se font uniquement en ligne. Pour pouvoir profiter de ce service, votre entreprise doit obligatoirement cotiser au fond Action Logement.

Comment s’inscrire sur Action Logement ?

Il suffit tout simplement de se rendre sur le site Al-in.fr et cliquez sur le bouton « Créer mon compte ». Vous allez pouvoir associer votre demande de Logement Social actuelle grâce à votre NUR-NUD (numéro unique régional ou départemental). Toutes les informations inscrites sur votre demande seront importées sur Al’in et vous aurez accès à des offres qui correspondent à votre profil.

L’objectif pour Action Logement est de digitaliser l’ex 1% patronal. Ce site a pour but de mettre en relation les candidats-salariés, leur entreprise et les bailleurs sociaux. Plus besoin de se rendre en agence pour déposer votre dossier, il suffit de se connecter sur Al’in et scanner (ou prendre en photo) vos documents. La connexion entre Action Logement et votre demande de logement social permet de faciliter le processus. Cela vous évitera de ressaisir toutes vos informations et vos documents.

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Des premiers mois difficiles avec Al-in.fr

Fini les formulaires papiers, tous les salariés ont donc été redirigés par leurs entreprises vers cette nouvelle plateforme dès le mois de juillet 2020. Les premiers mois furent catastrophiques pour les candidats-salariés. La plateforme regorgeait de bugs en tout genre : Inscription impossible, suppressions de demandes, candidature impossible sur des logements, comptes bloqués, etc.

Nous avons pu lire des centaines de mauvaises expériences durant les six premiers mois. Suite aux milliers de feedbacks reçus, Action Logement a décidé de mettre à jour son site. Il a été mis hors ligne pendant plusieurs semaines. Aujourd’hui, le site fonctionne correctement, la plupart des bugs ont disparu.

Action logement a déclaré avoir procédé à 60 478 attributions de logements sociaux via ALIN entre le 1er janvier 2021 et le 29 septembre 2021. Aujourd’hui, la plateforme compte plus de 470 bailleurs référencés. De nombreux membres de notre communauté ont réussi à obtenir un logement social grâce au ex 1 Patronal Logement.

Comment fonctionne AL IN de Action Logement ?

Comme indiqué plus haut, le processus d’inscription est simple. Une fois l’inscription terminée, vous aurez accès aux offres qui correspondent à votre profil. Vous allez pouvoir vous positionner sur les offres qui vous intéressent le plus. Vous aurez également accès au nombre de candidats positionnés sur chaque offre. AL’IN ajoute chaque jour de nouvelles offres. Il est donc important de vérifier chaque jour les nouvelles offres. Par ailleurs, les offres restent environ 7 jours sur la plateforme et seulement 3 candidats sont sélectionnés par offre à la fin de l’offre.

Cette sélection se fait via un processus totalement automatisé. En effet, action Logement a mis en place un système de cotation, le robot va automatiquement choisir les 3 meilleurs candidats en fonction de différents critères (règles de scoring). L’objectif est donc de se démarquer afin d’avoir le plus de points possibles avant de candidater sur une offre.

Vous souhaitez connaitre ces critères ? Nous avons publié tous les critères et le nombre de points attribués dans notre Guide du logement social (disponible ci-dessous) – Voici quelques exemples de critères pris en compte dans ce système de cotation :

Plusieurs autres critères sont pris en compte. Ces critères permettent à Action Logement de prioriser certains ménages. Action Logement s’est engagée à favoriser l’accès au logement social (HLM) à certains salariés qui remplissent des conditions définies par la convention quinquennale signée avec l’Etat. Voici quelques critères pouvant agir sur votre score final :

• Si vous êtes salarié
• Si vous êtes en CDI
• Vos derniers revenus
• L’ancienneté de votre demande
• Votre age et celui de votre conjoint
• Votre société (cotisation à action logement)
• Vos précédentes propositions

Comment sont sélectionnés les dossiers ?

Nous avons réussi à mettre la main sur des exemples de Scoring effectués par la plateforme ALIN.FR. Voici un exemple qui illustre parfaitement nos propos :

Monsieur BANOJ est célibataire, il a 28 ans et habite actuellement à Rouen. Il vient d’être recruté par la société Air France à Lille. Son revenu mensuel est de 1 600€ et sa demande de logement a une ancienneté de 2 ans. Il vient de se positionner sur une offre de logement type T1 à Lille pour 500€.

Le robot va donc calculer son score en se basant sur l’ensemble des informations ci-dessus :

• Ancienneté de 2 ans : 20 points
• Taux d’effort de 31% : 40 points
• Son âge (moins de 30 ans) : 70 points
• Son entreprise (AIR FRANCE) : 240 points
• Mobilité géographique : 166 points

TOTAL : 536 POINTS

Cette personne dispose donc de 536 points sur la plateforme. Si son score dépasse celui des autres candidats, il fera parti des 3 dossiers retenus par le robot.

Il existe d’autres critères comme celui de l’équilibrage ALS. Ce critère ne dépend pas du candidat. Il permet de rééquilibrer le nombres d’attribution en fonction de la société du candidat : PME, ETI ou Grandes Entreprises.

Le groupe Action Logement s’est engagé à loger en parité égale les salariés issus des différents types d’entreprises. Par conséquent, des bonus sont attribués en fonction des tranches déficientes. Si cette année le nombre de candidats issus de PME ont obtenu moins de logements que les deux autres types, un rééquilibrage sera fait grâce à l’attribution de 240 points pour les personnes travaillant dans une PME.

A l’issu de ce calcul, ce sont les 3 dossiers sélectionnés par la plateforme qui seront présentés lors de la commission d’attribution. Un classement sera effectué lors de cette commission. A ce stade, ce sont des humains et non plus de robots qui vérifierons votre dossier. Ils se baseront sur des critères personnels (urgence, handicap, etc.). Un classement sera fait et le premier dossier aura 14 jours pour accepter l’offre. S’il refuse, le logement sera proposé au second dossier. Il est important de préciser qu’une fois le logement accepté, votre demande de logement sera automatiquement radiée. Vous perdez par conséquent votre ancienneté.

Mon compte AL IN

Voici quelques conseils pour augmenter vos chances d’obtenir un logement social avec cette plateforme.

1. Il est important de se connecter chaque jour pour vérifier les logements sociaux disponibles.
2. Avoir rempli correctement votre demande de logement et mis à jour l’ensemble de vos documents personnels (impôts, revenus, documents CAF).
3. Vérifier régulièrement vos courriers indésirables. Il arrive parfois qu’un agent vous demande des documents mais que son e-mail arrive dans la mauvaise rubrique.
4. Améliorer au maximum votre scoring grâce à nos méthodes disponibles dans notre guide complet.
5. Ne rien lâcher, c’est la clé du succès.

Important : pour toute candidature, il est nécessaire que votre demande soit complète et que vos pièces justificatives soient toutes déposées (valides, lisibles et complètes). Si vos informations sont incorrectes ou que votre dossier est incomplet, votre candidature ne pourra pas être transmise au bailleur.

Un dossier incomplet sur Action Logement ne permet pas la visualisation des offres disponibles. A l’inverse, un dossier complet a davantage de chance d’être transmis au bailleur pour instruction en commission d’attribution. Lors de l’étude d’un dossier complet, il n’est pas rare qu’Action Logement demande l’actualisation des 3 derniers bulletins de salaire. Par conséquent, n’hésitez pas à vous rendre sur votre demande de logement pour mettre à jour tous vos documents. Puis rendez-vous sur votre espace Al’in pour transmettre vos nouveaux documents en cliquant sur le bouton mise à jour.

Aides supplémentaires Action Logement

D’autres aides liées au logement sont disponibles avec Action Logement. Elles sont pour la plupart destinées aux salariés. Voici quelques aides disponibles :

• VISALE : ce dispositif permet d’obtenir une caution locative de la part d’Action Logement. Plus besoin de garant auprès de votre bailleur (ou propriétaire), vous êtes couvert à hauteur de 3 ans d’impayés de loyers et de charges dans le parc locatif privé et 9 mois dans le parc locatif social. De quoi mettre confiance les propriétaires.
• LOCAPASS : Cette aide permet d’obtenir un prêt jusqu’à 1200€ à 0% pour payer votre caution. Ce prêt est remboursable sur 25 mois.
• Subvention Primo-Accédants : Depuis le 4 octobre 2021, une subvention de 10 000€ offerte pour les primo-accédants. Le but est de faciliter l’accès à la propriété.
• MOBILI’JEUNE : Pour les moins de trente ans en contrat pro ou d’alternance, Action Logement prend en charge une partie du loyer. Son montant varie en fonction de la situation (maximum : 100€).
• MOBILI’PASS : Ce dispositif s’adresse aux personnes en mobilité géographique. Si vous devez déménager à + de 70 kilomètres (ou 1 heure 15 en transport) de votre ancien lieu de travail, AL peut couvrir vos frais de déménagement jusqu’à 2200 euros.

D’autres aides disponibles sur le site du groupe : action-logement.fr

Comment obtenir un logement social rapidement ?

Avec Action Logement, vous multipliez vos chances d’obtenir un logement social. En région parisienne, le délai d’attente pour un HLM est de 3 à 10 ans selon les villes. En bénéficiant d’action logement et en respectant toutes les astuces et méthodes disponibles à travers le guide du logement social, ce délai peut être divisé par 6 très facilement. Vous souhaitez obtenir un logement HLM rapidement ? Vous en avez marre d’attendre qu’un bailleur comme 3F ou 13 Habitat vienne vous faire une proposition de logement ? Obtenez gratuitement le guide du logement social et découvrez comment des centaines de personnes ont obtenu un appartement en quelques mois. Vous découvrirez à travers le guide toutes les astuces et méthodes pour maitriser la plateforme AL IN.

Numéro de téléphone Action Logement

La meilleure façon de contacter Action Logement est par téléphone. Les représentants du Centre Relation Clients peuvent répondre à toutes les questions que vous vous posez sur leurs différents services.

Numéro de téléphone : 0970 800 800
Horaires : du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h

Vous aurez l’occasion de discuter avec un agent et la possibilité de prendre un rendez-vous auprès de l’agence la plus proche de chez vous. N’hésitez pas à poser toutes les questions nécessaires pour l’avancement de votre demande de logement social.

Adresse Action Logement

Vous avez également la possibilité de vous rendre en agence. Mais attention, il est important de savoir qu’il existe plusieurs agences action logement partout en France. Pour connaitre l’agence la plus proche de chez vous, n’hésitez pas à consulter l’annuaire des agences AL sur : https://www.actionlogement.fr/implantations

Avant de vous rendre en agence, je vous conseille d’appeler le numéro de téléphone ci-dessus afin de prendre rendez-vous.

Si vous souhaitez envoyer un courrier ou une réclamation, il faudra vous adresser au siège qui se trouve à l’adresse suivante :

Action Logement Service
21 quai d’Austerlitz CS 41455
75643 Paris Cedex 13

Adresse e-mail Action Logement

Vous pouvez également contacter le groupe Action Logement par e-mail. Pour cela, il faudra se rendre directement sur leur site web à l’adresse suivante : https://www.actionlogement.fr/poser-votre-question

Vous avez également la possibilité de contacter le service clientèle par le biais des réseaux sociaux.

• Linkedin : https://fr.linkedin.com/company/action-logement
• Twitter : https://twitter.com/actionlogement
• Youtube : https://www.youtube.com/channel/UC-eUUXSRQUZojykVQHo96NQ

Par ailleurs, n’hésitez pas à consulter leur FAQ, la réponse à vos questions s’y trouve peut-être.

Contacter AL IN

La plateforme www AL IN fr a été créé par le groupe Action logement pour permettre aux salariés du secteur privé de trouver un logement social plus rapidement. N’hésitez pas à consulter notre article sur le fonctionnement de la plateforme AL IN, vous y trouverez plusieurs informations importantes et des astuces pour optimiser votre demande de logement social sur ce site. Vous trouverez ci-dessous, les coordonnées pour contacter le service client AL’IN.

Numéro de téléphone AL IN

Pour contacter le service client du site AL IN, il faudra composer le numéro suivant : 0 970 800 800 – Du Lundi au Vendredi de 9h à 18h. N’hésitez pas à vous munir de votre numéro unique (NUR/NUD), votre adresse e-mail et la référence de l’offre en question. Les agents pourront vous donner plusieurs informations à propos du logement, de votre candidature ou bien de votre dossier.

Si vous avez besoin d’aide dans vos démarches, n’hésitez pas à nous contacter ou bien à télécharger le guide du logement social pour découvrir plusieurs méthodes pour accélérer votre demande : Cliquez-ici pour obtenir le guide.

Assistante sociale Action Logement

Vous avez la possibilité de faire appel au service d’accompagnement social du groupe Action logement. Pour en faire la demande, il suffit de vous rendre de remplir le formulaire suivant : https://www.actionlogement.fr/demande-assistance

Selon votre situation, vous serez recontacté par une assistante sociale. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter le service client du groupe au 0970 800 800 du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Il est possible que votre demande ne soit pas retenue par AL. Pas de panique, Logement Facile peut également vous aider dans vos démarches pour obtenir un logement social plus rapidement. N’hésitez pas à télécharger notre guide gratuit : Astuces Logement Social – Guide Gratuit.